Privacyverklaring
Deze privacy policy werd laatst aangepast op 17 april 2026.
1. Contactgegevens
Voor vragen in verband met de verwijdering of verwerking van uw data of implementatie van onze cookies kan je contact opnemen via onderstaande gegevens:
Rêvenu BV
Brugse Steenweg 190D
9990 Maldegem
België
Onze Data Protection Officer is ook rechtstreeks te contacteren via info@revenu.be.
2. Verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden op verschillende manieren door onze organisatie verwerkt. Deze data is afhankelijk van het type data raadpleegbaar door personen binnen onze organisatie of door derden (zie punt 3). We maken gebruik van data minimalisatie en proberen de retentieperiode van data tot een minimum te beperken.
2.1 Algemeen websitebezoek
Bezoeksgegevens worden geanonimiseerd verzameld en verwerkt ter verbetering van de website. Deze gegevens zijn onder meer technische gegevens van de browser, bezoeksduur, bezochte pagina’s en kliklocaties.
Indien er gebruik gemaakt wordt van contactformulieren, worden de ingevoerde gegevens zowel op de server bewaard als in de mailbox van de klantendienst. De retentieperiode van deze communicatie valt onder de retentieperiode van punt 2.2.
2.2 Algemene communicatie
Communicatiegegevens zoals e-mails en telefoongesprekken worden 5 jaar opgeslagen om een vlotte communicatie te garanderen.
Subscribers op de mailinglist kunnen zich op elk moment uitschrijven via een link onderin elke mailing. We werken met een double opt-in. Verstrekte data wordt verwijderd na 2 jaar inactiviteit. Bij uitschrijven wordt het uitgeschreven adres blijvend opgeslagen behalve na expliciet verwijderen.
2.3 Als klant
Als klant worden alle gegevens verwerkt in ons CRM (intern) en boekhoudpakket (extern). Omdat we het privacy by default principe hanteren, slaan we geen andere identificeerbare klantendata op dan de naam, contact- en bedrijfsgegevens. Deze gegevens worden 7 jaar opgeslagen voor boekhoudkundige en fiscale redenen (minimum wettelijke bewaartermijn).
Verstrekte gegevens als FTP, SSH en hostinggegevens van de klant worden bijgehouden in een beveiligde omgeving gedurende de looptijd van het contract + 2 jaar na laatste communicatie om een goede naservice te kunnen leveren.
3. Derden en partners
Data wordt gedeeld ter verzameling en verwerking met zorgvuldig geselecteerde partners. Een overzicht van partners die toegang hebben tot (delen van) informatie vind je hieronder.
| Soort data | Derde | Privacy Policy | Opslaglocatie |
|---|---|---|---|
| Website bezoekersdata | Google Analytics | Link | US (Privacy Shield) |
4. Rechten
Iedereen heeft een aantal rechten over zijn/haar persoonsgegevens, waaronder:
- Recht op inzage
- Recht van wijziging
- Recht van portabiliteit
- Recht van verzet
- Recht om vergeten te worden
Contacteer onze DPO (zie punt 1) om gebruik te maken van uw rechten en meer informatie te verkrijgen over de mogelijke procedures.
Indien er een probleem vastgesteld wordt inzake uw privacy of u van oordeel bent dat uw gegevens onrechtmatig verwerkt worden, kan u klacht indienen bij de Belgische Privacy Commissie.